Semplifica gli interventi tecnici con il software gestione assistenza
Elimina carta e penna, telefonate, fogli Excel e altri mezzi di comunicazione tribali.
Scopri come il software gestione assistenza mainsim ti aiuta a risparmiare tempo, ridurre le inefficienze e gestire meglio gli interventi tecnici.
- Raccogli i ticket, assegnali e traccia gli interventi
- Pianifica gli interventi con clienti e tecnici
- Centralizza le informazioni e i documenti
- Migliora la comunicazione con clienti, team e fornitori
- Monitora tempi, costi e performance
Il software gestione assistenza creato per i tecnici, scelto dai manager.
Abbiamo l’esperienza e il know-how giusto per aiutarti a migliorare la gestione assistenza e guidarti nel cambiamento.
mainsim è il software assistenza tecnica scelto dai leader per la manutenzione di impianti e strutture.
Una piattaforma centralizzata per la gestione interventi
Gestisci il ticketing e gli interventi tecnici su impianti, apparecchiature e intere strutture.
Ottieni di più in meno tempo, con il software gestione assistenza N.1 in Italia
Semplifica l'apertura la gestione dei ticket
Raccogli le richieste e segnalazioni attraverso un portale online personalizzato.
Automatizza la gestione dei ticket, personalizza i form e tieni traccia delle richieste di intervento in tempo reale.
- Personalizza i form di richiesta
- Aggiungi foto e documenti ai ticket
- Assegna automaticamente i ticket
Migliora la gestione degli interventi
Assegna gli interventi tecnici al personale, traccia e monitora i loro progressi in tempo reale.
- Elimina telefonate, e-mail e Ordini di Lavoro cartacei
- Traccia gli interventi in tempo reale
- Personalizza il workflow
- Monitora tempi, costi e materiali utilizzati
Ottieni una visione a 360° dei tuoi asset
Riproduci l’anagrafica completa dei tuoi asset e crea schede degli asset personalizzate con le informazioni e la documentazione di cui hai bisogno.
- Cronologia completa degli interventi
- Aggiungi e modifica i Piani di Manutenzione
- Aggiungi la documentazione e monitora le scadenze
- Personalizza le schede degli asset
Pianifica la manutenzione
Risparmia tempo nella pianificazione della manutenzione con gli Ordini di Lavoro automatici, prepara gli audit e rispetta le scadenze con alert automatici.
- Automatizza la creazione delle Manutenzioni Programmate
- Guida i tecnici con check-list interattive
- Aggiungi materiali di ricambio
- Gestisci il carico di lavoro e rischedula in un attimo
Organizza e gestisci il magazzino e i materiali
Monitora i materiali presenti in magazzino, le quantità e il loro costo. Aggiungi le parti di ricambio agli Ordini di Lavoro, rendiconta le spese e ricevi alert automatici che ti avvertono quando un pezzo di ricambio sta per terminare.
- Monitora costi e quantità dei pezzi di ricambio in magazzino
- Aggiungi materiali di ricambio agli Ordini di Lavoro
- Ricevi alert automatici quando stai per andare sotto scorta
- Gestisci il carico/scarico di magazzino
Rendiconta gli interventi sul campo
Elimina i tempi di rendicontazione e chiudi gli interventi sul posto con tutte le informazioni e i dati che ti servono.
- Chiudi gli interventi sul posto con l'app mobile
- Rendiconta costi di servizio, manodopera e materiali
- Raccogli le firme, stampa e invia il rapportino
- Personalizza i rapportini con le info che desideri
Monitora i tempi, i costi e analizza i guasti
Elimina le operazioni di data-entry, acquisendo automaticamente i dati di cui hai bisogno.
Monitora gli SLA (Service Level Agreements) come i tempi di presa in carico e quelli di risoluzione, monitora i costi e analizza nel dettaglio le cause di guasto e le soluzioni adottate.
- Monitora gli SLA
- Analizza i costi di manodopera, materiali e servizi
- Monitora le performance del team
- Monitora le cause di guasto
App Gestione interventi
Mobile first, per essere sempre sul campo.
Migliora la comunicazione con il team, clienti e fornitori, e velocizza la gestione assistenza.
Raggiungi i tecnici sul campo, migliora l’efficienza e riduci i tempi di intervento grazie ad un hub di informazioni sempre a portata di mano.
- Apri richieste di intervento e segnalazioni da mobile
- Semplfica la gestione degli interventi
- Traccia l’andamento degli interventi in tempo reale
- Guida i tecnici con checklist interattive
- Registra i tempi, aggiungi i materiali utilizzati e i costi
- Chiudi l’intervento sul posto e firma il rapportino digitale
- Resta aggiornato con le notifiche push
Integrazioni con il gestionale assistenza
Porta la gestione interventi ad un nuovo livello integrando il software assistenza agli altri sistemi aziendali.
Elimina i silos connettendo le informazioni e i dati.
Semplifica la collaborazione tra i reparti integrando il software gestione assistenza agli altri sistemi in uso come CRM, ERP, BIM (Building Information Modeling) e molto altro.
Ecco alcune delle più comuni integrazioni con il software gestione assistenza tecnica mainsim:
- Integrazione con ERP
- Integrazione con CRM
- Integrazione con sistemi di produzione MES e SCADA
- Integrazione con sensori IoT, BMS e BMES
- Integrazione con sistemi di magazzino WMS
Perché scegliere il software gestione assistenza mainsim?
Il gestionale assistenza tecnica Mainsim ti consente di semplificare i processi e la gestione interventi, riducendo i tempi e massimizzando i risultati.
Ecco alcuni dei risultati che ottengono i nostri clienti con il software gestione assistenza:
- 30%
Riduzione media dei tempi di inattività relativi agli asset.
- 11%
Riduzione media dei costi di produzione e di esercizio.
- 44%
Riduzione media del costo del lavoro.
- 88%
Riduzione media dei tempi di rendicontazione.
- 28%
Riduzione media dei tempi di intervento.
Forse noi siamo un po’ di parte, ma loro no.
Ecco cosa dicono del software assistenza tecnica mainsim i nostri clienti.
“Ho risolto il problema della comunicazione, risparmiando un sacco di mail e tracciando facilmente i processi in corso.”
Sara F.
Facility Manager, Retail
“Usiamo mainsim nella la gestione quotidiana per la manutenzione industriale, doveri di sicurezza relativi ai partner esterni e la gestione delle persone.”
Stefano V.
Plant Manager, Industria mineraria
“Interfaccia grafica semplice, struttura dati ben definita e facile integrazione con altre applicazioni.”
Luigi Z.
Application Area Coordinator, Servizi ambientali
“Vox populi: mainsim ci ha cambiato la vita.”
Sergio R.
Vice Direttore, Settore Pubblico
“Riusciamo ad avere un quadro completo dei nostri impianti e gestire facilmente flussi di lavoro diversi per il personale interno e per i supplier.”
Andrea B.
Operations & Supply Chain Manager, Food&Beverage
Scopri come il gestionale interventi Mainsim può aiutarti a ridurre i costi, risparmiare tempo ed eliminare le inefficienze.
Guarda il software Assistenza Tecnica Mainsim in azione e sperimenta il successo.