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SOFTWARE GESTIONE INTERVENTI TECNICI

RICHIESTE DI INTERVENTO IN MENO DI UN MINUTO

Di addio a e-mail, telefonate e messaggi scritti. C’è un nuovo software gestione interventi tecnici facile, intuitivo e centralizzato che permette di aprire richieste di intervento in meno di un minuto. Noi lo chiamiamo Wizard.

software gestione interventi tecnici

COSA FARAI CON IL SOFTWARE GESTIONE INTERVENTI TECNICI

Un software interventi tecnici ti permette di tracciare e gestire le richieste e gli ordini di lavoro, oltre alla gestione tecnici e fornitori.

gestione interventi

Tutti possono aprire richieste di intervento

Con il software gestione interventi tecnici scegli tu chi può aprire nuove richieste di intervento. Puoi anche creare un portale online personalizzato con il tuo brand. Ma c’è di più: gli utenti richiedenti sono completamente gratuiti.

software gestione tecnici

Scatta una foto dell'asset o usa il QR-Code

Segnala l’asset per il quale vuoi richiedere un intervento tecnico attraverso il software gestionale interventi tecnici: utilizza il QR-Code per trovare subito l’asset o scatta una fotografia del problema con il tuo telefono, poi allegala alla richiesta di intervento.

software interventi tecnici

Richieste di intervento chiare e senza errori

Grazie al software gestionale interventi tecnici, anche chi non ha una formazione specifica può aprire un ticket in modo semplice e rapido. Attraverso il Wizard integrato nel software gestione interventi, gli utenti possono emettere richieste d’intervento utilizzando una procedura guidata, ricercando e selezionando l’asset giusto tra le opzioni.

ticketing software

Mobile

Grazie all’app mobile, il nostro software gestionale interventi tecnici è più potente che mai: chiunque può aprire un ticket direttamente sul posto utilizzando il proprio cellulare o tablet. Gestire gli interventi tecnici in mobilità diventa più facile, veloce e sicuro.

oppure

Play Video CMMS

Guarda il video introduttivo di 1 minuto e mezzo per saperne di più su Mainsim CMMS, il software per la gestione interventi tecnici N.1

SFRUTTA AL MASSIMO IL NOSTRO SOFTWARE GESTIONE INTERVENTI TECNICI

software gestione assistenza tecnica

La gestione degli interventi tecnici non è mai stata così semplice prima d’ora. Il nostro CMMS e EAM racchiude al suo interno tutta la semplicità dei migliori sistemi di ticketing, per garantirti una soluzione facile e veloce da usare a cui possono accedere tutte le figure coinvolte: dal team di manutenzione al personale delle pulizie,  fino ai clienti. A decidere chi può aprire una nuova richiesta di intervento attraverso il software gestione interventi tecnici sei tu.

CINQUE BENEFICI DI UN SOFTWARE GESTIONE INTERVENTI TECNICI

gestione interventi
Collaborativo

Un software gestione interventi tecnici di permette di rendere collaborativa la tua manutenzione. Tutti gli utenti collaborano insieme su una stessa piattaforma: utenti richiedenti, supervisor e manager, tecnici e fornitori. Questo significa meno sforzo e più condivisione, per aiutarti a gestire gli interventi tecnici nel modo più semplice e veloce possibile.

Veloce

Utilizzare un software gestione interventi tecnici significa meno tempo perso.

Meno tempo perso a impostare la richiesta, meno tempo perso per riceverla ed effettuare l’intervento, meno tempo perso dalla presa in carico alla chiusura.

Semplice

Tutti possono aprire una nuova richiesta con il software gestione interventi tecnici. Farlo è semplicissimo. Basta seguire la procedura guidata del modulo di richiesta rapida (Wizard) e il gioco è fatto. Non serve una formazione specifica, non esiste margine di errore. Più semplice di così.

Tutto sotto controllo

Un software gestione interventi tecnici, ti permette di mantenere sempre il controllo di tutta la tua manutenzione. Tutte le operazione, dalla richiesta fino alla chiusura, le trovi su un’unica dashboard. Puoi filtrarle in base ai parametri che preferisci, allegare documenti, dare loro una priorità e assegnarle ad un tecnico specifico o un fornitore. Infine, puoi anche automatizzare il flusso di lavoro, creando e assegnando ordini di lavoro in modo automatico tramite il software gestione interventi tecnici.

Report

Ottieni i report che ti servono in ogni momento. Basta un clic per generare e condividere i report relativi alle operazioni di manutenzione. Analizza le statistiche in real time e misura le performance dei tuoi collaboratori. Un software gestione interventi tecnici porta il controllo delle tue operazioni al livello successivo.

Ottimizza oggi la tua gestione interventi tecnici

Scopri tutto quello che un CMMS software gestione interventi tecnici può fare per rendere migliore il tuo lavoro. Richiedi subito una demo gratuita. I nostri esperti di manutenzione hanno una risposta a tutte le tue esigenze.

TRASFORMA LA TUA MANUTENZIONE CON IL NOSTRO WIZARD, il modulo di gestione interventi tecnici

Rendi collaborativa la tua manutenzione con il software di gestione interventi tecnici. Il nostro wizard ti permette di creare nuove richieste di intervento in modo semplice, veloce, completo e preciso. Così chi richiede l’intervento è sicuro di averlo fatto nel modo giusto, e tu non sprechi tempo ed energie a correggere gli errori altrui. Inoltre, tieni automaticamente traccia di tutte le richieste e di tutti gli interventi tecnici effettuati. Crei report con un clic ed hai accesso a tutti i documenti ovunque ti trovi.

  • Sistema di gestione interventi tecnici completamente personalizzato
  • Interfaccia semplice e intuitiva
  • Chiunque sia abilitato può aprire una richiesta di intervento in un attimo e senza errori
  • Usando le opzioni predefinite, basta seguire i passaggi per aprire un nuovo ticket
  • Elimina continue telefonate, noiosi scambi di e-mails, messaggi e richieste scritte
  • Velocizza i tuoi interventi e snellisci il tuo lavoro con il gestionale interventi tecnici N.1
  • Vedi tutte le richieste pendenti e quelle già chiuse in una sola dashboard
  • Automatizza il workflow assegnando tecnici e fornitori a determinati edifici o asset
gestione assistenza tecnica e interventi di manutenzione

Richiedi e gestisci interventi tecnici direttamente dal tuo cellulare o tablet.

gestione tecnici

Con l’app mobile di Mainsim, aprire una richiesta di lavoro è semplicissimo. Bastano pochi secondi e il gioco è fatto. Questo perché abbiamo trasferito tutta la potenza del software gestione interventi tecnici da desktop a mobile. Basta seguire i passaggi personalizzati della procedura guidata e il gioco è fatto. In più puoi gestire gli interventi tecnici automatizzandoli, in modo che la richiesta venga indirizzata direttamente all’operatore o al fornitore giusto. Per rendere ancora più veloce la gestione interventi tencici di manutenzione e migliorare la produttività della tua azienda.

  • Scatta una foto del problema e allegala alla tua richiesta di lavoro
  • Riduci le ridondanze e la perdita di informazioni attraverso richieste chiare e precise
  • Perfeziona le richieste di intervento allegando note scritte
  • Lontano dal computer? Approva le richieste di intervento e apri nuovi ordini di lavoro direttamente da mobile

 

Migliora la velocità di risposta

Diminuisci gli sprechi di carta

Risparmia tempo prezioso

Tieni tutto sotto controllo

Considerazioni finali sul software gestione interventi tecnici e i sistemi di ticketing:

Poter contare sulle prestazioni di un ottimo software gestione interventi tecnici può fare la differenza nel tuo lavoro. Un gestionale interventi tecnici è in grado di centralizzare le richieste di intervento, rendendo più lisci e veloci i passaggi necessari per arrivare all’apertura di un ordine di lavoro. Un sistema di ticketing ti permette infatti di procedere nella compilazione di una richiesta di intervento in modo spedito e senza errori, seguendo semplicemente una procedura guidata e personalizzata sulle tue necessità. Con l’utilizzo del cellulare, poi, aprire una richiesta di intervento diventa ancora più semplice e veloce.

La gestione degli interventi tecnici con il ticketing software integrato nel CMMS Mainsim:

Noi di Mainsim sappiamo quanto la funzione di gestione degli interventi tecnici sia importante per i nostri clienti. Richieste di intervento precise, senza errori e complete, possono fare la differenza nel momento in cui dobbiamo avviare un nuovo ordine di lavoro. Con il software gestione interventi integrato nel CMMS Mainsim, anche chi non è esperto o non conosce così bene il luogo in cui si trova può aprire una richiesta in pochi e semplici passaggi guidati. Il nostro software infatti lo guiderà attraverso una procedura personalizzata. In più, grazie al QR-Code scanner e alla possibilità di allegare fotografie scattate con il proprio telefono, non ci si può sbagliare. Vuoi ancora di più? Ti ho mai parlato del nostro bot?

Integrazione tra il modulo gestionale interventi tecnici e gli altri moduli del software CMMS:

Per valutare meglio l’impatto che un software gestione interventi tecnici può avere sul proprio lavoro, basta pensare a come esso si integra con gli altri moduli presenti nel nostro CMMS. Il manutentore può per esempio aggiungere note alla richiesta di intervento o l’immagine del guasto, mentre chi riceve la richiesta di apertura del ticket può allegare tutto ciò che servirà al tecnico o al fornitore: checklist, quali sono i componenti di ricambio necessari, o il pdf del documento da firmare per la chiusura dell’intervento.

In questo modo dici addio alla documentazione cartacea, ai tempi di lavoro troppo lunghi, alle telefonate continue. E hai tutto il tempo per dedicarti ad altri aspetti della manutenzione che possono fare la differenza.

Scopri tutte le funzioni che Mainsim ha studiato per te.

PER I GESTORI DI ALBERGO

✓ Dai la possibilità ai tuoi clienti di aprire richieste di intervento tramite un portale online con il nome del tuo brand.

✓ Il personale addetto alle pulizie può facilmente aprire richieste di intervento tramite il proprio cellulare.

✓ Abbatti i tempi di reazione e mantieni alta la felicità dei tuoi clienti.

Scopri di più sul settore hospitality

Scopri di più sul settore Healthcare

Scopri di più sul settore Service Provider

 

PER I FACILITY MANAGER

✓ Rendi facile e immediato aprire una richiesta di intervento con il nostro Wizard

✓ interroga il nostro bot e sfrutta il machine learning per aprire una nuova richiesta di intervento tecnico

Scopri di più sul facility management…

PER GLI ASSET MANAGER

✓ Avvia richieste di intervento direttamente sul posto per abbattere i tempi di fermo macchina.

✓ Allega una foto del guasto alla tua richiesta di assistenza tecnica

✓ Trova l’asset che stai cercando con il QR-Code applicato sopra, e aggiungi il materiale che ti serve alla riparazione direttamente dal magazzino.

Scopri di più sul settore Manufacturing

 

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Riepilogo di ciò che potrai fare con il nostro Wizard software per la gestione interventi tecnici e ticketing:

  • Clienti, tecnici, responsabili, fornitori collaborano sulla stessa piattaforma
  • Chiunque può aprire nuove richieste di intervento
  • Apri una nuova richiesta direttamente dal tuo cellulare o tablet
  • Usa il nostro chat bot per aprire nuove richieste di intervento
  • Crea ordini di lavoro direttamente dal calendario
  • Interfaccia user friendly
  • Assegna una priorità ai tuoi ordini di lavoro
  • Assegna l’ordine di lavoro a chi vuoi
  • Automatizza il workflow e assegna gli OdL in modo automatico
  • Traccia tempi e costi dei tuoi interventi
  • Usa il Qr-Code per trovare subito l’asset che ti serve
  • Allega checklist e piani di manutenzione all’ordine di lavoro
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